1、核心理念:服务创造价值
“服务”是延吉经济开发区开发建设有限公司衡量客户满意度的重要标准,客户通过服务链条传递价值,而公司则通过服务实现自我价值。之于服务,我们更新理念,完善网络,提升技术,改进流程,想客户之所想,急客户之所急,最终目标却只有一个——最大化的“创造价值”。
2、企业精神:朴而至信,笃行于微
经久多年,淳朴无华的公司形象,求真务实的公司作风,是取得“诚信”的名片;知其然,于细微处谨慎践行,注重细节,有诺必达,则“诚”可至“信”。
3、经营理念:超值服务,共存共荣
以自身对服务品质的孜孜以求,让客户得到高于成本支出的享受,而我们自身也从中提升业务水准,赢得市场,这正是双方所共同追求的目标。
4、管理理念:规范标准,科学创新
坚持园区管理的规范化、流程的标准化,以科学的态度、创新的勇气指导各项管理工作和管理行为的开展和实施。坚持安全长效的管理机制永远是公司发展的坚定基石。
5、服务理念:尽心尽力,尽善尽美
尽心尽力,既是职业操守,也是精神状态,更是人生和事业追求的一种境界。把每一项工作做细致、做周到、做圆满,做完美;做得让同事放心,让领导满意,让客户赞赏,做出水平,做出典范,做出效果。没有最好,只有更好,完美不可能存在,但它永远存在于我们的追求之中。
6、人才观念:唯贤是举,唯能是用
“以人为本”是贤能生长的土壤,“唯贤是举,唯能是用”是人才进阶的法则,也是公司能够长期稳定和发展的必由之路。
7、生存发展观:热情服务,实现价值
公司在逆境中求生存,靠破釜沉舟、背水一战之气魄;公司在竞争中求发展,靠居安思危、思而有备之心态;公司在顺境求腾飞,靠谋定后动、知止有得之策略。但是,若公司真正想将这种气魄、心态、策略化无形于有形,唯有激起每个员工投入百倍的工作热情,尽心尽力,尽善尽美,实现服务管理这一无形产品的真正现实价值。